Versand & Rückgabe
Versand- und Rückgabebedingungen
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Du möchtest einen oder mehrere Artikel zurückgeben? Du hast nach Erhalt der Ware ein 30-tägiges Rückgaberecht (das gilt nicht für personalisierbare Produkte, es sei denn, es würde sich um einen fehlerhaften Druck handeln).
Wie funktioniert eine Retoure?1. Retoure anmelden
Schreibe dazu einfach eine E-Mail an support@funnypetprints.deBitte gebe dabei unbedingt deine Bestellnummer und die Artikel, die du zurücksenden möchtest an. Damit wir unsere Produkte weiter optimieren können wäre es zudem toll, wenn du den Grund für deine Rücksendung angibst.
2. Ware zurücksenden
Schicke die Ware entweder an folgende Adresse zurück:
Funny Pet Prints
Lutzstraße 28 1/2
86157 Augsburg
oder wende dich direkt an den Druckanbieter (die Adresse findest du auf der Verpackung deiner Bestellung). Das ist in der Regel die schnellere und effizientere Option. -
3. Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir die Artikel überprüfen. Anschließend erfolgt die Rückerstattung auf dem selben Weg wie die Zahlung.Bitte beachte: Da wir noch ein junges Unternehmen sind, können wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Wie lange habe ich ein Rückgaberecht?Du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, etwas an uns zurückzugeben
Mein(e) Artikel kamen beschädigt anWenn du eine Bestellung beschädigt erhalten hast musst du die Artikel der Umwelt zu Liebe nicht an uns zurücksenden. Schicke uns einfach ein Foto der beschädigten Bestellung und wir schicken dir kostenfreien Ersatz!
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir die Artikel überprüfen. Anschließend erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen auf dem selben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.
Zum Schluss noch eine kleine Bitte:
Wir würden uns freuen, wenn du die Artikel sicher und gut gepolstert verpackst, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden. Vielen Dank!